Agoda(アゴダ)の評判｜39ヵ国渡航の旅好きがメリットとデメリットを解説

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最安値が見つかる可能性が高い！と評判なホテル予約サイト「agoda（アゴダ）」。

実際、利用者の最多なる理由は「安い」から。公式サイトでも、最大80％オフの料金で予約ができると公表しています。

ですが、ホテル予約サイトには、安いだけでなく信頼性、安全性など安心して使えるかどうかも重要なポイントです。

本記事では、これから海外旅行に出掛けたい！と思っているあなたに「agoda（アゴダ）」を利用する

メリット
デメリット
安全に予約するためのコツ

をご紹介していきます。

あなたも、「agoda（アゴダ）」で海外ホテルを予約して、楽しい海外旅行に出掛けましょう♪

💡agodaがおすすめな人

・最安値でホテルを予約したい
・ホテル詳細を詳しく比較検討して選びたい
・旅先が東南アジア
・自分にあった特典など使い分けができる
・半年に1度は海外旅行に出かける

agoda（アゴダ）でホテルを探す　≫

agoda（アゴダ）とは

ホテル予約サイト「agoda」のトップページのイメージ — 引用元/agoda（アゴダ）

ホテル予約サイト「agoda（アゴダ）」は、世界各国の宿泊施設を最大80％オフの料金で予約できるホテル予約サイトです。

掲載宿泊施設数600万軒以上、取り扱い国数200か国以上、クチコミ掲載数1億300万件以上という驚異の実績を所持しています。

2005年タイのバンコクにて創業、2007年に世界最大級ホテル予約サイト「Booking.com（ブッキングドットコム）」に買収され、2010年にシンガポールへ本拠地を移転。同じく2010年に日本進出も果たし、現在は東京、大阪など日本国内5カ所にも拠点を所持し、日本語カスタマーサポートにも対応しています。

サービス名	agoda（アゴダ）
掲載施設数	600万軒～
取り扱い国数	200か国～
クチコミ数～	1億300万件～
会員登録	不要
割引き制度	クーポン割引、タイムセール、マイル/ポイント取得、特別料金
会員制度	アゴダVIPプログラム（無料）
会員特典	メンバー限定料金、最大25％オフの会員特別価格、無料朝食やそのほかの特典
サポート	チャット、メール（日本語対応あり）

※2026年7月現在

agoda（アゴダ）は最安値が見つかりやすいと評判

「agoda（アゴダ）」は、最大80％オフと公式HPで公表されているように最安値での販売に力を入れています。

実際の利用者の声も「やっぱり一番安い！」という意見が多く、安値でホテルを予約したいあなたは、まず最初に使用してみたいホテル予約サイトです。実際に、他のホテル予約サイトを使用していた方も「安い」を理由に乗り換えたという方も多いです。

また、情報量の多さも「agoda（アゴダ）」の良さと言えます。細かいところまで行き届いた説明がされており、マウスを当てるだけで注意書きがポップアップされるため、ホテル予約の経験が少ないあなたにも安心です。

最後に、「agoda（アゴダ）」が強いエリアは東南アジア。特に、タイ、インド、ベトナム、シンガポールなどは宿泊施設掲載数、クチコミ数が多く幅広い選択肢のなかから好みの1軒を見つけることができます。

agoda（アゴダ）のメリット

〇

メリット

最安値が見つかる可能性が高い
使える特典が幅広く自在に選べる
東南アジアの掲載軒数が多く、クチコミも多い
ホテルの内容が細部まで記載されており、希望にあったホテルが見つかる
支払時期、支払い方法が豊富で自分にあった方法を選べる
キャンセル無料プランが豊富
24時間年中無休チャットでカスタマーセンターと日本語で話せる

最安値が見つかる可能性が高い

海外旅行では、ホテルの料金を少しでも抑えたいもの。同じホテル、同じカテゴリーの部屋が異なる料金で予約ができるのなら、なおさらです。

「agoda（アゴダ）」利用者の最多の理由は、「安さ」が物語っているように、「agoda（アゴダ）」では他サイトよりも安値の予約プランが見つかる可能性が高いです。

しかも、「ベストラプラス保証」が設定されており、万が一、他の特定ホテル予約サイトで同一プランがより安値で見つかった場合は、同額の提示、アゴダコイン（agodaでの予約に使用できるコイン）での返金の申請ができます。

使える特典が幅広く自在に選べる

「agoda（アゴダ）」で、最安値が見つかる可能性が高いのは、設定料金だけでなく、特典が豊富に用意されているのも理由のひとつです。提示されている設定料金と合わせてあなたのニーズにあわせた特典を組み合わせることで、より安値でホテル予約ができる仕組みになっています。

たとえば、以下のような特典が用意されています。

常時・定期配布の割引クーポンで割引料金で予約
会員プログラム「Agoda VIP」で会員だけけの特別料金で予約
指定のクレジットカード・決済サービス利用を介しての割引予約
ポイント（アゴダコイン）を集めて、次回に値引きで予約
キャッシュバック制度で後日返金

予約時に提示されている金額だけでなく、クーポンやキャッシュバックなど使用できる特典を総合的に検討したうえで、予約を進めていきましょう。

東南アジアに強い

「agoda（アゴダ）」には世界200ヵ国以上の宿泊施設600万軒以上が登録されています。

なかでも、掲載軒数、クチコミ数が特に多いのが、東南アジア。タイ、インド、ベトナム、シンガポールなどはどこの予約サイトよりも多い選択肢から選ぶことができます。もちろん、利用者数も多いため、クチコミ数も豊富です。

これは、もともとアゴダはシンガポールで設立され東南アジアを中心に市場を広げていった背景があります。実際に、東南アジアでは、ホテルや旅行会社側にとってもホテル予約の【定番】は、「agoda（アゴダ）」です。

情報が細かくホテルの内容が細部までわかる

「agoda（アゴダ）」のホテル詳細は本当に細かなことまで記載がされています。

「注目ポイント」として、各ホテルの特徴をわかりやすく提示したうえで、電気ケトルの有無、バスタブの有無、近くのATMまでの距離、空港までの距離などはもちろんのこと、ホテルによっては建築年や改築年まで記載があり、写真だけでなく文字で確認ができる安心感があります。

特に、電気ケトルの有無、バスルームの有無、部屋の新しさなどは日本人からニーズが高く、また、実際に宿泊した部屋が写真と全く異なりガッカリしたというクレームも多いです。

これは、写真は建設時のものが掲載されている場合があるためです。そういった点も含めて、きちんと文字で確認ができるのはかなり安心です。

支払い時期を選べる

「agoda（アゴダ）」利用者のお気に入りの点は、支払い時期が選べる点も挙げられます。

予約時に支払い
後日支払い
ホテルで支払い

以上のような支払い方法が選べるようになっているため、あなたの都合に合わせて支払い日を選ぶことが可能です。

特に、予約後、数日たってからの支払いが可能なのは他のホテル予約サイトにはあまりないサービスです。ただし、為替レートの都合により金額が変動する可能性があります。

また、支払い方法によって料金、キャンセル規約は異なります。きちんと確認してから予約を始めましょう。

キャンセル無料プランが多い

海外旅行は、数か月～１年前から計画を始める人も多いはずです。

ホテルの予約も早めに済ましておくことで、安心する方も多いです。ですが、数か月先の予定など、ハッキリ言って何が起こるかわかりません。

宿泊予定日の直前、もしくは数日前までキャンセル無料のプランが多いことはかなりのメリットです。

ただし、前払いしている場合は、キャンセル後に返金の手続きが発生するため、返金までは時間がかかります。現地支払いにしておく返金の手続きなど不要で簡単です。

24時間年中無休チャットでカスタマーセンターと日本語で話せる

「agoda（アゴダ）」では、チャットで日本語で問い合わせすることができ、困ったときは迅速に対応を求めることが可能です。

公式HPの「お問い合わせ」ページから、「アゴダカスタマーセンターに連絡する」をクリックするだけで、AI搭載のチャットが開始、オペレーターへ対応をお願いし、専門スタッフに繋がることも可能です。

予約後だけでなく、予約までも不安な点や不明な点を問い合わせられるのは、海外旅行初心者には安心です。ホテル設備の簡単な問いあわせから予約内容、キャンセルについてなど幅広く応対してくれます。

なお、緊急を要する宿泊関連の問い合わせについては、宿泊施設に直接問い合わせができるようになっています。状況に応じてチャット、メール、宿泊施設へ直接問い合わせを使い分けましょう。

📝アゴダの問い合わせ先（24時間）

メール：予約確認メール→「予約確認」から予約詳細から問い合わせ
会員：ログイン→「予約確認」→「アゴダカスタマーサポートに連絡」または「問い合わせる」
チャット：「問い合わせ」

agoda（アゴダ）のデメリットと注意点

✖

デメリット

合計金額がわかり辛い
特典の利用方法がわかり辛い
情報過多で混乱する

合計金額がわかり辛い

支払い方法（時期）が選べたり、直前までキャンセル可能だったりと自由度が高めの「agoda（アゴダ）」。

ですが、複数泊で検索しているのに金額が1泊分で表示されていたり、支払い方法によって増額（後払いでは5～10％の加算）、税金・サービス料の追加など最終的な合計金額が予約画面までいかないとわかりません。

「安い！」と思っていたのに、最終的にはそうでもなかった、、なんてことのないように最終的な値段がいくらになるのか、きちんと把握してから予約しましょう。

👍point
予約画面で総額を再度確認してから予約しよう！

特典の利用方法がわかり辛い

特典が多彩に用意されている「agoda（アゴダ）」。

クーポン利用でその場での割引のほか、後日返金される特典やマイルに還元する特典など、あなたのニーズにあった特典が選べるのはメリットですが、その分使い方をきちんと把握していないと割引特典を上手に使うことができません。

中で最も使いづらいと言われているのが「キャッシュバックサービス」。ホテルのチェックアウト60日後から120日以内に申請が必要というもので、申請を忘れてしまうケースも多いです。

アゴダの特典を利用する際は、有効期限や特典の利用方法をきちんと把握したうえで利用していきましょう。

👍point
特典をきちんと活用できるよう、メモしながら予約しよう！

情報過多で混乱する

電気ケトルの有無やバスタブの有無など、細かな情報まで記載されている「agoda（アゴダ）」。

細部まで知り最高な宿泊を求めているあなたにはありがたいですが、正直情報が多すぎ、混乱してくる点は否めません。

ホテル検索の前に、ご自身にとって譲れないホテルサービスをきちんと見極めてからホテル検索をするようにしましょう。

また、キャンセル条件などに関しても見落としかちなため注意が必要です。

👍point
あなたにとって大事なホテル条件を先にピックアップしてからホテルを予約しよう！

agoda（アゴダ）を安全に利用するコツ3選

複数サイトでクチコミを比較検討する
予約内容をしっかり確認する
キャンセル可能で予約しホテルへ直接連絡する
メッセージ内のリンクはクリックしない

複数サイトでクチコミを比較検討する

「agoda（アゴダ）」のクチコミは1億300万件以上と、各ホテルを実際に宿泊した世界中の人の口コミを見ながらホテル選びが可能です。実際に宿泊した人のレビューほど役に立つものはありません。

ただし、レビュー内容が明らかに希薄だったり、同じ文言が繰り返されているものは読み飛ばすようにしましょう。また、他ホテル予約サイトのクチコミなども合わせてチェックしてみると、より正確な情報が得られ安心です。

予約内容をしっかり確認してから予約する

「agoda（アゴダ）」では、割引などの特典、支払い方法、キャンセル条件などが多様に用意されているのが特徴です。

ですが、その分しっかりと予約内容を確認しておかないと予約内容どうだったっけ？なんてことになりかねません。

予約の際にはしっかりと内容を確認し、後で違ったと思う内容がでてこないようにしましょう

キャンセル可能で予約しホテルへ直接連絡する

2024年以降、アゴダ経由で予約したのに当日ホテルへ行ってみたら部屋がなかったなどのトラブルが発生しています。

せっかくお得な値段で予約したのに、当日行ってみたら部屋がなかったというのはかなり痛手なうえ、その場で他のホテルを探したり、返金の請求をしたりと対応が発生し、旅行どころではなくなってしまいます。

予約はできるだけ「キャンセル可能」を選択、また予約したホテルに直接予約内容の確認メールを送信しておきましょう。ホテルから直接連絡が来れば安心ですし、内容の確認もできて一石二鳥です。

近年は予約数日前にホテルからメール連絡が来るケースも増えています。必ず確認するようにしましょう。

👍ホテルへの予約確認メールの例文
件名（Subject）: Request for Booking Confirmation – [予約番号]

Dear Sir/Madam,

We have booked a room of your hotel through [予約サイト名（例：agoda）] . Could you please reconfirm our booking?
Booking Reference / Reservation Number: [予約番号]
Name: [氏名（例：Taro Yamada ]
Check-in Date: [チェックイン日（例：October 1, 2026）]
Check-out Date: [チェックアウト日（例：October 3, 2026）]
Number of Nights: [泊数（例：1night/2 nights）]
Room Type: [部屋タイプ（例：Single room/Double room/Twin room/Triple room）]
Number of Guests: [人数（例：1adult/2 adults/1children）]
We’ll arrive at your Hotel around [ホテル到着予定時間：（例：3 pm）]. ←不明な場合は削除

Thank you for your time and assistance.
I look forward to hearing from you.

Best regards,
あなたの名前
あなたの連絡先（メールアドレスなど）

agoda（アゴダ）でのホテル予約方法

1．agoda公式HPへアクセスして、目的地、日程、人数、部屋数を入力し検索。

※割引特典などが付与される「無料会員プログラム『アゴダVIP』」を希望する場合は、登録を！

2．地図上で表示をして、絞り込み検索

「地図から探す」をクリックして、地図上から絞り込み検索をかける。

例）宿泊施設タイプ：ホテル、お支払いプラン：キャンセル無料、設備・サービス：24時間対応フロント対応、クチコミスコア：8.0＋非常に満足、客室設備：バスタブなど

ホテル予約サイト「agoda」の地図検索ページのイメージ — 引用元/agoda（アゴダ）

3．料金、概要、写真を見ながら気になるホテルをピックップ

気になるホテルを数軒選択。料金やクチコミ評価を基準にピックアップしていきましょう。

4．ホテル詳細、クチコミ、予約内容を確認し予約するホテルを選ぶ

各ホテルの詳細、クチコミを確認しながら最適なホテル、ホテルプランを選択し、決定！

ホテル予約サイト「agoda」のホテルページのイメージ — 引用元/agoda（アゴダ）

5．ホテル詳細画面で、予約する部屋、部屋数で予約を開始

部屋の種類、支払方法、キャンセル規定などを確認し予約画面へ

ホテル予約サイト「agoda」の吠えtるページのイメージ — 引用元/agoda（アゴダ）

6．個人データ、支払い方法を入力して予約完了

指定された個人情報、支払い方法などを入力して予約完了！

ホテル予約サイト「agoda」の予約ページのイメージ — 引用元/agoda（アゴダ）

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agoda（アゴダ）でのキャンセル・返金について

キャンセル規定については、宿泊施設、予約条件によって異なります。

レビューサイトなどで、「キャンセルができず全額取られた！」などとネガティブな評価がありますが、こちらは残念ながら予約条件を把握していなかったのが主な原因です。

キャンセル規定には以下のような種類があります。

返金不可→予約時から料金発生、キャンセル不可、返金なし
〇月〇日の前日まではキャンセル無料→キャンセル可能期間中なら、全額返金あり

予約をする際には、この条件をきちんと把握して予約をするようにしましょう。

また、キャンセル可能な予約は、予約完了メールやagoda公式HPにログインしたあと、「予約詳細」からキャンセルが可能です。

agoda（アゴダ）でよくある質問

会員登録は有料ですか？

いいえ。会員登録は無料です。宿泊回数の増加に従い、ランクがアップ。割引率のアップ、朝食無料などのサービスが得られるため、ぜひ会員登録を済ませてから予約を始めましょう。

問い合わせ先はどこですか？

メール、チャットで24時間日本語対応カスタマーセンターが設けられています。
・メール：予約確認メール→「予約確認」から予約詳細から問い合わせ
・会員：ログイン→「予約確認」→「アゴダカスタマーサポートに連絡」または「問い合わせる」
・チャット：「問い合わせ」

国内旅行も予約できますか？

はい。日本国内の宿泊施設も予約が可能です。ですが、筆者個人の意見としては国内旅行の予約はオススメしていません。理由は、日本独自の宿泊施設の内容がわかり辛からです。実際に、「アゴダ」のトラブルは国内旅行予約をしたものが多く寄せられています。国内ホテルに関しては、一休.comやJTBなど日系ホテル予約サイト利用がオススメです。

支払方法は何がありますか？

クレジット/デビットカード、Paidy（後払い）、バンドルカード、現地払いに対応しています。
支払い時期や方法に関しては、ホテル、予約プランによって異なります。予約前に必ず確認しておきましょう。また、手数料や現地で別途徴収される料金（宿泊税など）がある場合があるため注意しましょう。

キャンセルはできますか？

キャンセル規定はホテル、予約プランによって異なります。キャンセル不可、数日前までキャンセル可能、前日までキャンセル可能などがあります。キャンセル不可の場合は予約完了時からキャンセル料が発生するため注意しましょう。